jueves, 30 de octubre de 2008

MISIÓN

El Centro Médico Integral la Unión, es una Institución privada sin ánimo de lucro, presta servicios de salud con énfasis en la atención del paciente de alta complejidad. Realiza su tarea con sentido humano, enfoque integral, calidad y ética; destina su esfuerzo económico para quienes, necesitando servicios, no pueden pagar por ellos.

VISIÓN

En el año 2012, el Centro Médico Integral la Unión será reconocido como centro de excelencia en la prestación de servicios de salud de alta complejidad y como modelo de responsabilidad social.

HOJA DE VIDA JUAN RESTREPO

JUAN CARLOS RESTREPO MONTOYA




• Soy una persona trabajadora, dedicada el rendimiento y progreso de las actividades en las que me desempeño, me preocupo por mantener siempre una actitud agradable en mi lugar de trabajo, llevarla bien con mis compañeros y hacer a la perfección un muy buen trabajo en equipo.
• Tengo el título de bachiller, realice algunos cursos académicos relacionados con sistemas y cursos de expresión oral, actualmente me estoy preparando para ser un tecnólogo en sistemas de información y estudio en el Tecnológico de Antioquia.
• Hasta el momento solo he participado de un proyecto integrador realizado durante mis estudios bachilleres, el cual hacia relación con el área de comercio.

NOMBRE JUAN CARLOS RESTREPÒ MONTOYA
DOCUMENTO DE IDENTIDAD 1.039.759.416 DE SALGAR ANTIOQUIA
FECHA DE NACIMIENTO 13 de Mayo de 1990
LUGAR DE NACIMIENTO Salgar, Antioquia, Colombia
ESTADO CIVIL Soltero
DIRECCIÓN CR 85 A CL 79-138 (INTERIOR 501), ROBLEDO
TELÉFONO 4426174
E-MAIL jucar-999@hotmail.com

Universitarios: Tecnológico de Antioquia
Tecnología en sistemas
Semestre actual (primer semestre)
2008
Estudios Secundarios: Institucion educativa Julio Restrepo
Sede principal
2002-2008
Estudios Primarios: Institucion educativa La Ilusión
Sede principal
1997-2001
Idioma Extranjero: Ninguno


DEPOSITO DE MATERIALES TORREMOLINOS
CARGO: Promotor de ventas
FUNCIONES: Atención al publico
JEFE INMEDIATO: Mario Antonio Granado
TELEFONO: 844 2374
14 de febrero de 2004 – 24 de noviembre de 2005

FERRETERIA EL CAFETERO
CARGO: Promotor de ventas
FUNCIONES: Atención al publico
JEFE INMEDIATO: Dario de Jesus Pineda Restrepo
TELEFONO: 844 2387
13 de mayo de 2006 – 30 de Julio de 2008


DARIO DE JESUS PINEDA RESTREPO, Empleador
FERRETERIA EL CAFETERO
Telefono. 844 2387
JUAN JAVIER PINEDA, FERRETERIA EL CAFETERO, Empleador
FERRETERIA LA CITA
Telefono. 844 2264






JUAN CARLOS RESTREPO MONTO
______________________________
1.039.759.416
04 de Noviembre de 2008

MEJORAMIENTO DE CITAS MEDICAS EN CONSULTORIOS (ENCUESTA)

viernes, 24 de octubre de 2008

SISTEMA DE INFORMACIÓN CONTROL CITAS MÉDICAS PARA CONSULTORIOS

1. CONTROL DE CITAS PARA CONSULTORIOS MEDICOS

Nombre del Proyecto
CONTROL CITAS MÉDICAS

2. ANTECEDENTES

Las unidades hospitalarias en general, ofrecen una amplia prestación de servicios de salud a nivel nacional, departamental, regional y municipal, con el fin de satisfacer una gestión con calidad, que a su vez desarrolla actividades económicas generando rentabilidad y crecimiento dentro de la fundación, manifestando agrado y satisfacción a los usuarios que acceden a estos servicios médicos.
Su gestión hospitalaria despliega una variedad de recursos básicos que apoyan en el desarrollo de los objetivos de la organización; algunos de estos recursos son los sistemas tecnológicos multiusuario que usan para integrar los procesos de información en un solo sistema de información, todo esto para mejorar la calidad de atención y agilidad en los procesos de prestación de servicios hospitalarios.

3. JUSTIFICACIÓN

Este proyecto se está realizando con el propósito de investigar más acerca de cómo funcionan los sistemas de información en una unidad hospitalaria, partiendo desde el área de control de citas medicas; con el fin de plantear nuevos sistemas de información que mejoren y agilicen los procesos de atención, brindándole a cada usuario hospitalidad y confort .
Este sistema de información servirá para controlar información de EPS, hospitales, clínicas, consultorios, en fin, puede ser utilizado en varias áreas de las unidades hospitalarias.
Las limitaciones que impedirían llevar a cabo este proyecto serian muy pocas, puesto que los hospitales cuentan con muy buenos recursos tecnológicos, a menos de que la información este dispersa y se presenten dificultades para reunirla e ingresarla dentro del S.I.

4. OBJETIVOS

4.1 OBJETIVO GENERAL
Plantear un sistema de información que permita reservar citas médicas desde internet e incluso que el mismo usuario tenga la posibilidad de escoger el médico general o médico especialista que lo atenderá y el horario que más se acomode a su tiempo disponible.

4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

-Recolectar información relacionada con los horarios que manejan los médicos generales y médicos especialistas para implementarlos en el sistema de información que se pretende plantear.

-Deducir que el control de citas medicas será lineal, o sea, un paciente para cada hora estipulada.

-Especificar en el sistema de información los nombres de los médicos generales y médicos especialistas que le usuario puede escoger para la cita médica.

-Diseñar una agenda de todos los médicos que se actualice diariamente, para mantener un control óptimo del personal disponible.

5. ALCANCE Y PRODUCTOS

Proponer una solución de un sistema de información en internet para que los usuarios desde sus hogares o lugar de trabajo puedan reservar sus citas médicas, y con la posibilidad de escoger el médico general o médico especialista que más le parezca, todo esto con el propósito de innovar hacia el futuro y hacer más fácil la atención medica en los hospitales.
Para lograr el alcance de este proyecto, se pretende diseñar una representación algorítmica del sistema de información, realizar un informe final del proyecto y hacer una presentación del mismo.

6. METODOLOGÍA

Las estrategias básicas para plantear un sistema de información en el proceso de análisis del proyecto a recopilar serían:

Diseñar dos formatos de entrevistas, uno para el personal del hospital, y otro para los usuarios.
Visitar diferentes unidades hospitalarias para identificar el proceso de asignación de citas médicas.
Realizar entrevistas a los gerentes en salud, administrador de sistemas, personal de admisiones de cada organización y a los usuarios mismos.
Compilar información obtenida durante el proceso de entrevistas.
Analizar la información obtenida.
Clasificar las mejores alternativas de solución.
Jerarquizar dichas alternativas.
· Diseñar esquemas de un posible sistema de información mediante una representación algorítmica.

7. DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO

7.1 Razón Social
CENTRO MEDICO INTEGRAL LA UNIÓN “agilidad y procesos en su control de citas”.
Ofrece un rápido servicio en el control de citas médicas a través de internet y vía telefónica, a la población particular y a la población vinculada al servicio.

7.2 Ubicación
Guayabal CRA 55 Nº 12 SUR 9 GUAYABILIA ETAPA 3 BLOQUE 3 Oficina 9917

7.3 ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA



7.4 Descripción de Áreas del negocio

ÁREA DE ATENCIÓN MÉDICA: Es el área encargada de prestar los servicios de atención por consulta externa, urgencias y por especialidad para los diferentes que requieran del servicio. Este proceso es realizado por los médicos generales y especialistas, quienes son los encargados de remitir y ordenar los tratamientos y cirugías en tal caso que lo necesite los pacientes. Esto coloca a los médicos en el lugar de proveedores de información para admisiones, y los obliga a indicar claramente el tipo de tratamiento que requiere el paciente, para respetar y cumplir los procedimientos existentes y a diligenciar los documentos exigidos para que la admisión sea posible.

ÁREA DE COORDINACIÓN DE CONTROL MÉDICO: Es el área encargada de la formulación de políticas, planeación, ejecución, control de la prestación de los servicios médicos, y el listado de los médicos generales y especialistas que hay en la unidad. Admisiones necesita que ésta área defina claramente las políticas de los tratamientos, qué tipo de atenciones se pueden cubrir por medio de los convenios y a qué precios, cómo se pueden asignar las citas con los especialistas, entre otras. Sin estas políticas no se puede trabajar.
Por otro lado admisiones también ayuda a esta área; ya que al efectuar el proceso de registro se recoge información básica para obtener estadísticas sobre el tipo de pacientes que están llegando a la institución, de donde proviene, etc.

ÁREA DE ADMISIONES: Es el área encargada de la asignación de citas por día, ingreso de pacientes a consulta médica, control de citas para pacientes nuevos o afiliados; controla la asistencia a las citas, reúne el listado de citas por día y la entrega en el área de atención médica a cada médico general o médico especialista correspondiente, se encarga de recibir y admitir a los
pacientes que acuden al hospital en busca de atención médica.
En esta área se deben conocer todas las políticas (El tipo de usuarios que hay y como identificarlos, saber cuando un usuario es particular y cuando no.)

7.4 Misión
El Centro Médico Integral la Unión, es una Institución privada sin ánimo de lucro, presta servicios de salud con énfasis en la atención del paciente de alta complejidad. Realiza su tarea con sentido humano, enfoque integral, calidad y ética; destina su esfuerzo económico para quienes, necesitando servicios, no pueden pagar por ellos.

7.5 Visión
En el año 2012, el Centro Médico Integral la Unión será reconocido como centro de excelencia en la prestación de servicios de salud de alta complejidad y como modelo de responsabilidad social.

7.6 Objetivos de la Empresa

OBJETIVO GENERAL
Brindar atención y contribuir al mejoramiento de la situación de salud de la comunidad, a través de la promoción de la salud, prevención, tratamiento y rehabilitación de la enfermedad, para mantener poblaciones saludables.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1. Alcanzar un óptimo sistema de información y atención al usuario.
2. Brindar los servicios de salud de baja y mediana complejidad requeridos por la población de su medio de influencia y que tecnológicamente estemos en capacidad de brindar con criterios de calidad.
3. Desarrollar una cultura de calidad y de servicio que nos posicione competitivamente en la región.
4. Garantizar a través de estrategias adecuadas la rentabilidad social y financiera de la Empresa.

jueves, 23 de octubre de 2008

8. DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA

8.1 Problema detectado

En la actualidad el Centro médico Integral La Unión cuenta con seis consultorios médicos para la prestación de los servicios médicos, consultas externas y servicios de laboratorio a personas particulares y a personas vinculadas al servicio.
El proceso de manejo de horarios de consulta, horario por especialista, diligenciamiento de formato de facturas por servicios prestados y abonos, no se encuentra sistematizado; ya que dichos controles se hacen manualmente perdiéndose la captura, registro y almacenamiento de información valiosa para la misma entidad.

8.2 Propuesta de solución

Plantear un sistema de información que agilice los procesos de atención y asignación de citas, que de igual manera les permita a los usuarios del sistema, recepcionistas, coordinadores administrativos, auxiliares y usuarios del sistema optimizar su desempeño. Todo esto se puede lograr sistematizando la asignación de citas médicas.

8.3 Funciones del Sistema

El sistema cubrirá el área de admisiones que realiza el proceso de registrar el paciente y asignarle su cita.
Para cumplir con esta función realizará algunos de los requerimientos de las áreas que interactúan con el sistema:

1. El área de coordinación de control médico proporcionará al área de admisiones información sobre el control médico del hospital, es decir, cuales médicos están atendiendo por día, cuantos citas se le pueden asignar a cada médico, entre otras. Ya con esta información el área de admisiones diseña la agenda de citas diarias.
2. El área de admisiones entregará diariamente la agenda de citas al área de atención médica para qué ésta a su vez sea entregada a los diferentes médicos generales y especialistas.
3. El área de atención médica recibirá la agenda de citas, destinadas ya sea para médicos generales o médicos especialistas, donde estos a su vez atenderán una a una las citas, y si los médicos generales no son capaz de solucionar el problema, remitirán el paciente con el médico especialista para que este asuma el problema y defina una solución.

8.4 Recursos Técnicos y Tecnológicos necesarios para desarrollar la posible solución.

HARDWARE
1. PROCESADOR PENTIUM IV
2. SERVIDORES DE ALTA DENSIDAD
3. 2 CPU INTEL XEON 5420 QUAD CORE 2,33GHZ (8 CORES)
4. MEMORIA 8GB FB DDR2 667MHZ ECC REGISTRADA
5. DISCOS DUROS WD CLASE EMPRESARIAL RE2 750GB
6. TECLADO. MOUSE, UNIDAD DE CD-ROM, MONITOR LCD
7. SE CUENTA CON UNA IMPRESORA HP PIMPRESCO
8. MULTIFUNCIONAL LASERJET M 1522N MFP (RED)- COPIADORA / IMPRESORA/ ESCÁNER/ FAX
9. UPS
SAI Smart-UPS 5000 I, 5000 VA, para servidores y Redes, Puerto RS 232 Autonomía 6 h, 12 min (Con 200VA/130W)
1. REGULADOR SOLA BASIC 8 CONTACTOS 1000VA




SOFTWARE

Sistema operativo: Microsoft Windows XP para trabajo en red
Base de datos: Manejadores de bases de datos SQL SERVER.
Lenguaje de programación: Visual.net, java
Generadores de reportes y programas Access, antivirus, Crystal Reports

9. BIBLIOGRAFIA

Guía para el mejoramiento de un área de admisiones- fundación Restrepo barco-fes serie gehos n ° 3

Guía para el mejoramiento de una institución en salud- fundación Restrepo barco-fes serie gehos n ° 1.

Sistema de información hospitalaria: organización y gestión de proyectos. Miguel prados de reyes, maría del Carmen peña Yáñez. Escuela andaluza de salud pública.

Programa de mejoramiento de los servicios de salud en Colombia: plan de sistemas de hospitales de segundo y tercer nivel y direcciones departamentales y ministerio de salud